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1、商品质量有保障吗?如果出现问题可以找你们吗?

茶叶快递购买的商品都是通过厂家授权的正规渠道购买的正品,与正规专卖店购买的商品完全一致。如果产品有质量问题,你可以联系我们,我们会为你做好售后服务。

2、为什么我喜欢的产品会遇上缺货呢?

有时候会发生这种情况,这也是客户对茶叶紧急发货感到非常抱歉的地方。不可能及时给你送上你喜欢的产品,也说明你眼光很好,看中了我们的畅销产品。请相信我们,我们会积极为客户准备每一种短缺的货物,并咨询客服人员具体的到达时间。

3、如何获得发票?

(1)电话订购时,在确认所需产品后,请向客服人员提供您的发票头和电子邮件地址,电子发票将在3个工作日内发送到您指定的电子邮件地址。

(2)如果您在网站上订购,请在订单备注中填写详细的发票标题和电子邮件地址。电子发票将在3个工作日内发送到您指定的电子邮件地址。

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送茶承诺自客户收到包裹之日起7天内提供退换服务。

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