81、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

82、把信访群众当家人把群众来信当家书，把群众反映问题当家事，把群众工作当家业。

83、不只诚信服务，更是优良服务，不只优良服务，更要惊喜服务，不只惊喜服务，更要完美服务。